为关爱母婴健康，优化母乳喂养环境，提供优质、舒适、安全、整洁的喂养空间及配套服务，经西安市计划生育协会协调，天猫母婴室正式入驻西安市人民医院（西安市第四医院）大差市院区并投入使用。
位置：门诊二部一层手扶电梯旁
“天猫母婴室项目”是由浙江阿里巴巴通信服务有限公司设立的，该项目通过公益捐赠的方式免费进行投放设置。“天猫母婴室”占地仅4平方米，但内部设备齐全婴儿护理台、沙发、置物台、衣帽钩、抽纸盒、手消盒、垃圾桶等一应俱全。
私人的小空间允许爸爸进入，妈妈出行哺乳更省心；公益配套智能紧急母婴用品领取柜设计，减轻了妈妈出行负担，满足宝宝的护理需求，通过领取柜妈妈们可以扫码体验纸尿裤、防溢乳垫、储奶袋等给宝宝喂奶或护理时候的必备品。
收到《西安市新城区计划生育协会关于投放建设天猫母婴室的通知》文件后，医院社会工作部积极调研使用需求，确定摆放位置，并与项目负责人联系，详细填报了母婴室需求提报表。经项目负责公司派人实地考察后，最终通过审核，同意向西安市人民医院（西安市第四医院）大差市院区门诊二部一层手扶电梯旁投放一所“天猫母婴室”，并为医院自设置的2间母婴室各配1台智能紧急母婴用品领取柜。
接到项目方物资设备送货信息后，社会工作部及时与门诊部、保安部、总务科沟通协调，提前准备和接入电源、清理现场临时设施，确定进院安装时间及夜间施工安全保障，顺利完成了母婴室及配套设施的安装和调试。社会工作部制定了管理制度，要求总务科协助负责日常保洁及消毒工作，保洁人员加强巡回，及时清理垃圾，保证母婴室内外环境卫生；保卫科配合如遇母婴室内警报器响起时，及时上前查看，并通知社工部工作人员解决处理突发状况；志愿者负责服务介绍和指引，帮助有需求的妈妈前往使用。
天猫母婴室的设置启用，解决了到西安市人民医院（西安市第四医院）儿科就诊母婴的特殊需求，为她们提供了优质、便捷、温馨的服务。作为全国优秀爱婴医院，医院将会继续秉承“广济苍生、仁爱天下”的院训，提供多层次、全方位、人性化的服务设施，提升优质服务质量，提高患者满意度，为构建和谐社会贡献力量。
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