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便民措施
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    超声科转变思维 切实以患者为中心

    时间:2017-07-03 14:58 来源:未知 作者:admin 点击:
             近日,超声科根据医院整体工作安排,在全科开展转变医疗作风活动,提出争当服务患者的“店小二”,给患者送温暖、送信心、送希望,让患者真真切切地感受到“以患者为中心”。
            为了贯彻落实 “以患者为中心” 这一理念,并用“店小二”的行动让患者感受到优质服务,超声科特制订工作制度,要求全体工作人员必须按时上下班,八点准时开诊检查;工作时间禁止干与工作无关的事情(如串岗、玩手机、扎堆聊天等);接诊病人时耐心解释,说话和气,杜绝生硬噌倔;检查病人时仔细核对病人信息,检查中认真细致,协助不方便的病人上下床,以防病人摔倒;科室工作人员必须认真学习“十八项”核心制度,按照制度要求认真落实。
            作为一线科室,大家的一言一行反映了医院的整体精神面貌,每一个人都要把“以患者为中心”作为己任,患者走到哪里,我们就要当好“店小二”跟踪服务到哪里,让患者真正感受到温暖、信心和希望。
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