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便民措施
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    提升医疗服务 优化就诊流程 医院全面推行执行点扣费 减少就医排队次数

    时间:2017-08-23 14:53 来源:未知 作者:admin 点击:
             为了改善医院环境、提高医院服务品质,8月22日起,西安市第四医院推行执行点扣费,减少患者无效流动和排队次数,缩短患者候诊时间。
             医院执行点扣费:是指患者在医疗卡内有足够储值的情况下,进行治疗、检查、检验、取药时在相关科室直接扣费,不需要再次返回收费处二次排队缴费的医疗付费方式。
             为了做好此项工作,门诊部在推行执行点扣费前,多次到科室调研,与财务科、信息科统计扣费点、刷卡器、打印机,对涉及的临床和医技科室30余个、统计收费窗口37个、自助终端机布置25台、执行点77个进行全面安排,充分满足患者扣费需求。同时,门诊部制定了《西安市第四医院推进执行点扣费实施方案》,对执行点扣费推进的时间计划进行了安排,并要求落实责任,全力推进执行点扣费。8月16日,门诊部与信息科、财务科召开协调会,针对执行点扣费过程中可能出现的问题进行讨论,协调解决。
            8月17日下午,医院召集各临床医技科室召开执行点扣费动员会。刘宪昶副院长、马瑞萍总会计师与相关科室面对面具体协调安排工作,会议由门诊部薛刚主任主持。刘院长指出,执行点扣费是为了减少患者排队,优化服务流程的措施,希望各科克服困难,认真执行,积极配合。马总会计师强调,各科室要积极宣传,做好患者的解释工作,顺利推进工作开展。推进过程中由门诊部联系协调解决各类问题。
            此外,为了做好宣传工作,门诊部还制作了宣传展板,更换了收费窗口提示标语37条。
            8月22日,西安市第四医院执行点扣费得到了顺利推行
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